Договор-оферта

0. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА 0.1. Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БЛШ». 0.2. ИНН: 6671337116. 0.3. КПП: 667101001. 0.4. ОГРН: 1256600035119. 0.5. Юридический адрес: улица Громова, д. 26, кв./оф. кв. 26, Свердловская область, г. Екатеринбург. 0.6. Контакты Продавца: e-mail: bolshe.info@bk.ru. 0.7. Номер счёта: 40702810938190005576. 0.8. Валюта: RUR. 0.9. Банк: ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК". 0.10. БИК: 046577964. 0.11. Кор. счёт: 30101810100000000964. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий документ представляет собой предложение Продавца в лице ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БЛШ» (ИНН 6671337116, КПП 667101001, ОГРН 1256600035119, юридический адрес: улица Громова, д. 26, кв./оф. кв. 26, Свердловская область, г. Екатеринбург; e-mail: bolshe.info@bk.ru) заключить Соглашение на изложенных ниже условиях, опубликованное на Сайте https://bolshesense.ru и адресованное Покупателям, и является офертой в значении, установленном ГК РФ (часть 1 статьи 435 ГК РФ). 1.2. Соглашение, заключенное посредством акцепта предложения, регламентируется нормами ГК РФ о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), так как его условия определены Продавцом и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к предложенному Соглашению в целом. 1.3. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и полным и безоговорочным принятием Покупателем предложения (то есть акцептом оферты), является совершение действий, предусмотренных в п. 4.2 настоящей Оферты. 1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ) 1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно - Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты. 1.6. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Покупатель гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Продавцу о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе. 1.7. Актуальный Договор-оферта всегда находится по адресу: https://bolshesense.ru 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 2.1. Продавец - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БЛШ» (ИНН 6671337116, КПП 667101001, ОГРН 1256600035119, юридический адрес: улица Громова, д. 26, кв./оф. кв. 26, Свердловская область, г. Екатеринбург; e-mail: bolshe.info@bk.ru). 2.2. Адрес - место доставки Товара, указываемое Покупателем при оформлении Заявки. 2.3. ГК РФ - Гражданский кодекс Российской Федерации 2.4. Оферта/Договор - настоящий документ, являющийся предложением Продавца на заключение Договора на изложенных в Оферте условиях. 2.5. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждающее полное согласие Покупателя со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Покупатель в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и используемых Продавцом мессенджеров, а также с перечнем товаров, их количественными и качественными характеристиками, порядком оплаты, доставки товаров, размещенных на Сайте или направленных посредством электронной почты, Социальных сетей Продавца или в мессенджере Telegram. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным. 2.6. Посетитель Сайта - любое лицо, посетившее сайт интернет-магазина https://bolshesense.ru без цели размещения Заказа. 2.7. Покупатель - дееспособное физическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или иных стран и являющееся покупателем товара, совершивший заказ Товаров на Сайте Продавца или посредством направления информации о Товарах/Заказе через Социальные сети или мессенджер Telegram Продавца. 2.8. Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://bolshesense.ru, в Социальных сетях или мессенджере Telegram Продавца, с помощью которых Продавец ведет торговлю, в которых представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, а также условия приобретения, оплаты и доставки Товаров Покупателям. 2.9. Товар (товары) - потребительские непродовольственные товары (предметы, вещи, аксессуары), предлагаемые Продавцом на Сайте, в социальных сетях или мессенджере Telegram, и приобретаемые Покупателем. 2.10. Заказ/Заявка - должным образом оформленный запрос Покупателя на сайте Продавца по адресу: https://bolshesense.ru или через Социальные сети Продавца (Instagram - https://www.instagram.com/bolshe__sense), а также посредством направления сообщений в Telegram-канале https://t.me/bolsheshop и Telegram-аккаунте @BOLSHE_SENSE на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу. 2.11. Рабочий день - день, не являющийся субботой, воскресеньем или государственным праздником в РФ, если иной график не размещен на Сайте или в Социальных сетях Продавца. 2.12. РФ - Российская Федерация. 2.13. Сайт - сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет: https://bolshesense.ru 2.14. Социальные сети Продавца - Instagram - https://www.instagram.com/bolshe__sense, Telegram-канал https://t.me/bolsheshop, Telegram-аккаунт @BOLSHE_SENSE. 2.15. Служба доставки - организация, оказывающая услуги по доставке Заказов Покупателя по договору с Продавцом. 2.16. Интернет магазин - интернет-сайт, расположенный по адресу: https://bolshesense.ru, социальный сетях Продавца, в том числе мессенджерах. 2.17. Акция - мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к товару, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения. Предложение и количество Товара, участвующего в Акции, ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров, участвующих в Акции. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. 2.18. Подарок - товар, который добавляется к заказу в период действия Акций и не подлежит оплате Покупателем. Предложение и количество Товара ограничено и обусловлено наличием Товара на складе. В случае отсутствия того или иного Товара на складе, Продавец вправе исключить/заменить Товар из списка Товаров. Такое исключение/замена возможно без дополнительного уведомления Покупателя. В случае отказа Покупателя от Заказа, стоимость Подарка не возмещается Покупателю. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: https://bolshesense.ru и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в социальных сетях Продавца (Instagram) или в мессенджере Telegram. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, приобретенный через Сайт, Социальные сети и мессенджеры Продавца. 3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон не распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 3.3. Заказывая Товары через Сайт Продавца, социальные сети (Instagram) и мессенджер Telegram Продавца, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее - Условия продажи товаров). 3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. 3.5. В рамках Заказа Продавец предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Продавцом с Покупателем Договора. 4. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ 4.1. Продавец организует куплю-продажу Товаров только при выполнении следующих условий: 4.1.1. Деятельность Покупателя не нарушает законодательство РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности. 4.1.2. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках исполнения договора купли-продажи. 4.1.3. Общение Продавца и Покупателя должно строиться на принципах общепринятой морали и этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. 4.2. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке: 4.2.1. Заказ может быть оформлен Покупателем через форму Заказа на Сайте https://bolshesense.ru, а также путем оформления заказа в социальных сетях Продавца, в том числе через сообщения в Telegram-канале https://t.me/bolsheshop и Telegram-аккаунте @BOLSHE_SENSE. 4.2.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты. Дополнительно может потребоваться предоставление Покупателем номера основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, адрес. 4.2.3. После формирования Заказа на Сайте, в социальных сетях или в мессенджере Telegram Покупатель переводится на страницу оплаты Заказа, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату оформленного им Заказа. 4.2.4. Оплата Покупателем Товаров Продавца означает и подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их. 4.2.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о сроках доставки Заказа Покупателю. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 настоящей Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и правил Службы доставки. Сроки доставки Заказа в предпраздничный период могут быть увеличены по согласованию с Покупателем. Об изменении ожидаемой даты передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю любым предусмотренным настоящим Договором способом - по электронной почте или путем направления сообщения через Telegram. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен в течение 1 (одного) дня уведомить Продавца об аннулировании Заказа или о необходимости перенести дату доставки. 4.3. В случае появления необходимости вынужденного изменения сроков доставки Товаров в связи с действиями/бездействиями третьих лиц - Поставщиков, Служб доставки, Продавец вправе направить в адрес Покупателя уведомление для согласования новых сроков доставки Товаров путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя, указанного при оформлении Заказа, и/или путем направления личных сообщений в Telegram, указанного при оформлении Заказа. 4.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа посредством направления сообщения по электронной почте или в Telegram. При невозможности связаться с Покупателем в течение 1 (одного) дня, сделанный Покупателем Заказ аннулируется или откладывается до востребования, о чем направляется информация Покупателю путем направления электронного письма на адрес электронной почты Покупателя и/или путем направления личных сообщений в Telegram, указанных при оформлении Заказа. При аннулировании, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж. Имеющиеся в наличии на складе Продавца Товары направляются в адрес Покупателя, в ином случае Товары создаются или заказываются / отшиваются Продавцом индивидуально для Покупателя для дальнейшей доставки. В случае невозможности заказать Товар ввиду отсутствия в достаточном количестве ткани / материала для пошива / создания заказанных товаров на складе Продавца или отсутствия ткани / материалов (товаров) на складах Поставщикови поставить заказанный Товар в адрес Покупателя, последний вправе отказаться от такого Товара, денежные средства возвращаются Продавцом тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу либо в Telegram. 4.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа недостоверных сведений, либо при отказе Покупателя от получения Товара по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо при отсутствии Покупателя по адресу доставки, в том числе при отсутствии ответа Покупателя на звонки и любые уведомления службы доставки и прочее, Продавец не может нести ответственность за недостижение целей настоящего Договора. 4.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что: - является дееспособным гражданином; - ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями; - принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его; - предоставил достоверную информацию при регистрации на Сайте интернет-магазина и оформлении заказа; - передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные и дает согласие на их обработку в соответствии с Разделом 12 настоящего Договора-оферты и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также с условиями Согласия на обработку персональных данных, размещенного по адресу: https://bolshesense.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh; - дает согласие на передачу (предоставление, доступ) персональных данных третьим лицам, привлекаемым Продавцом для исполнения Договора, включая службы доставки, платежные системы, банки и операторов фискальных данных, исключительно в объеме, необходимом для исполнения обязательств, в соответствии с Согласием на передачу персональных данных третьим лицам, размещенным по адресу: https://bolshesense.ru/soglasie-na-peredachu-personalnyh-dannyh-tretjim-licam; - ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте https://bolshesense.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh, и соглашается с ее условиями; - дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе»), в соответствии с Согласием на рассылку, размещенным по адресу: https://bolshesense.ru/soglasie-na-rassylku. Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты. 4.7. Продавец вправе в любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путем размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Публичная оферта». 4.8. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иной срок не указан Продавцом. 4.9. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Совершение Покупателем Заказа через Сайт, социальные сети или через мессенджер Telegram после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с ее условиями. 4.10. Стороны подтверждают, что нахождение Оферты на Сайте или направление ссылки на такую Оферту в мессенджере Telegram достаточно, чтобы считать, что Договор или изменения к нему исходят от Продавца. 4.11. В случае изменения Продавцом условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой, и несогласия Покупателя с новой редакцией Оферты, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца и воздержаться от покупки Товаров Продавца. 4.12. Необходимую дополнительную информацию по вопросам организации купли-продажи Товаров Покупатель может узнать, направив сообщение в Telegram-канал https://t.me/bolsheshop, Telegram-аккаунт @BOLSHE_SENSE, по электронной почте на адрес: bolshe.info@bk.ru. 5. ДОСТАВКА ТОВАРА 5.1. Доставка товаров осуществляется посредством использования службы доставки (по согласованию с Покупателем) (далее - «Служба доставки»). 5.2. Выбор способа доставки и Службы доставки осуществляется Покупателем из предлагаемых Продавцом при оформлении Заказа на сайте Продавца или через социальные сети и мессенджер Telegram Продавца. 5.3. Доставка Товара по местонахождению Покупателя осуществляется силами Службы доставки, выбранной Покупателем на Сайте Продавца, по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от Службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочной квитанции либо ином аналогичном документе, предоставляемом Службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. 5.4. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа, и оплатившему Товар. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано. 5.5. Неполучение Заказа Покупателем в течение срока бронирования, предусмотренного для пункта выдачи, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Покупателю, если сумма Заказа была предварительно оплачена. В случае организации повторной доставки Товара с Покупателя повторно взимается плата за доставку. 5.6. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена. 5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Продавцом Службе доставки. 5.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Продавцом Службе доставки. 5.9. Стоимость доставки устанавливается Службой доставки, привлеченной Продавцом для доставки Товаров Покупателям с учетом веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством направления сообщения в Telegram или электронного письма по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа. 5.10. Срок доставки Заказов зависит от способа доставки Товаров, от территории местонахождения Покупателя, а также от Службы доставки. Сроки, опубликованные в социальных сетях Продавца, сообщениях в мессенджерах при анонсе (предложении) Товаров, не могут являться основанием для предъявления Продавцу претензий в связи с нарушением сроков доставки заказов. 5.11. Срок доставки Товара устанавливается Службами доставки, привлеченными Продавцом для доставки Товаров Покупателям, с учетом региона и способа доставки, а также срока организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара компаниям-перевозчикам), и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнен посредством направления сообщения в Telegram или электронного письма по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Срок организации доставки Продавцом (передачи Продавцом товара Службе доставки) зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа, сроков пошива / создания Товара, правил Службы доставки и согласовывается с Покупателем. 6. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА 6.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления. 6.2. Цена Товара указывается в российских рублях и определяется по каталогу на Сайте по адресу: https://bolshesense.ru. 6.3. Установленная привлеченными Службами доставки стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно, рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте или в мессенджерах Продавца на последнем этапе оформления Заказа, либо может быть уточнена посредством направления сообщения в Telegram или электронного письма по контактным данным, указанным Покупателем при оформлении Заказа. 6.4. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления Заказа. 6.5. К Заказу применяется безналичный способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа. Возможны следующие безналичные способы оплаты: оплата банковской картой, Sber Pay (Сбер Пэй), Tinkoff Pay (Тинькофф Пэй) либо другими способами, предложенными на сайте Продавца. 6.6. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку с момента внесения денежных средств Покупателем Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц и предоставления Покупателем документов, подтверждающих факт осуществления оплаты. 6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, акций. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. 6.8. Моментом оплаты считается внесение Покупателем денежных средств Продавцу, либо платежному агенту, осуществляющему прием платежей физических лиц и предоставления Покупателем, подтверждающих факт оплаты документов. 6.9. При оплате Товаров на Сайте Продавца или на основании полученного на электронную почту Покупателя уведомления или ссылки для оплаты в мессенджере Telegram, Покупатель автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Продавец не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Покупателя, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Покупателю лежат на провайдере электронной системы платежей. 6.10. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Покупателя, указанную при регистрации на Сайте или в процессе совершения Заказа посредством социальных сетей или мессенджера Telegram Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ И ОТКАЗ ОТ НЕГО 7.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя через мессенджер Telegram или по электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара. 7.2. Покупатель вправе по электронной почте, через социальные сети или через мессенджер Telegram отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой Заказ (или часть заказа) не производится. 7.3. Если Покупатель отказывается от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отказа от Заказа. 8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА 8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (отсутствие такого документа у Покупателя не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца). Продавец вправе отказать в возврате Товара при обнаружении нарушений условий сохранения товарного вида. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Для возврата Товара необходимо: - оформить бланк возврата и направить его на почту bolshe.info@bk.ru; - передать Товар в службу доставки по инструкции Продавца. Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных в период распродаж с пометкой «Sale» / «Black Friday» / «Season sale», производится за счет Покупателя с помощью курьерской службы СДЕК, если иное прямо не указано Продавцом в условиях соответствующей акции. Продавец возвращает денежные средства за возвращенный Товар надлежащего качества в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления и возвращенного Товара. Продавец вправе удержать расходы на обратную доставку Товара от Покупателя, если такие расходы были фактически понесены Продавцом. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и приложить бланк возврата, ссылка на форму которого размещена на сайте Продавца по адресу: https://bolshesense.ru 8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества: 8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность покупателем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. 8.2.2. Полученный Покупателем Товар должен соответствовать описанию Товара, размещенному на Сайте или в социальных сетях Продавца. Гарантийный срок Товаров составляет 2 (Два) года с момента передачи Товара Покупателю, если для конкретного Товара Продавцом или изготовителем не установлен иной гарантийный срок, указанный в карточке Товара, сопроводительной документации или на упаковке. 8.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями Закона РФ «О защите прав потребителей». Если гарантийный срок на Товар не установлен, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в разумный срок, но в пределах 2 (Двух) лет со дня передачи Товара Покупателю, если более длительные сроки не установлены законом. При возникновении спора о причинах недостатков Товара Продавец проводит проверку качества Товара, а при необходимости - экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении проверки качества и экспертизы. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться со специалистом по работе с клиентами по электронной почте: bolshe.info@bk.ru. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить бланк возврата, форма которого размещена на сайте Продавца по адресу: https://bolshesense.ru Возврат товаров ненадлежащего качества производится Покупателем с помощью любой курьерской службы. 8.2.4. Требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 8.2.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с которой был произведен расчет при заказе Товара. При этом, возврату подлежит только та сумма, которая фактически поступила на счет Продавца (комиссия и проценты банка Покупателю не возвращаются). В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счет Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков. 8.3. Обмен Товаров ненадлежащего качества возможен по соглашению Сторон в случае наличия аналогичных товаров на складе Продавца. Просьба об обмене Товаров может быть направлена Покупателем Продавцу по электронной почте или через мессенджер Telegram Продавца. 8.4. Если при оформлении Заказа часть Товара была предоставлена в виде Подарка, Акции (без оплаты Покупателем), при аннуляции Заказа возврат денежных средств за Подарок, акционный Товар не осуществляется. 9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 9.1. Продавец обязуется: 9.1.1. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему Договору. 9.1.2. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте. 9.1.3. Организовать доставку оплаченного Покупателем Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. 9.2. Продавец вправе: 9.2.1. Требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Продавцу и иным лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора-оферты. 9.2.2. В любое время, по своему усмотрению, изменять и (или) дополнять условия Договора-оферты путем размещения новой редакции Оферты на Сайте в разделе «Публичная оферта». 9.2.3. Привлекать для достижения целей настоящего Договора-оферты третьих лиц - специалистов, менеджеров. Продавец прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Покупателя от противоправных действий/бездействий третьих лиц при исполнении настоящего Договора. 9.3. Покупатель обязуется: 9.3.1. Самостоятельно обеспечить наличие стабильного доступа к сети Интернет (с персонального компьютера, телефона). 9.3.2. После выбора Товаров, принятия настоящей публичной Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме предоставить Продавцу актуальную информацию, необходимую Продавцу для оперативной связи с Покупателем в рамках организации розничной купли-продажи Товаров по настоящему Договору-оферте, а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах. 9.3.3. Соблюдать правила поведения в процессе исполнения настоящего Договора-оферты и проявлять уважение к Продавцу, другим лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора. 9.3.4. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. 9.3.5. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты. 9.3.6. Не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию. 9.3.7 Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты на Сайте. Продолжение использования Покупателем Сайта или совершение заказа через Сайт, социальные сети или через мессенджер после внесения изменений и (или) дополнений в Оферту означает, что Покупатель ознакомился с новой редакцией Оферты и согласен с его условиями. 9.4. Покупатель имеет право: 9.4.1. Обратиться к Продавцу для предоставления информации об актуальном статусе Заказа и предполагаемой дате доставки. 9.4.2. Защищать свои права способами, определенными Федеральным законом «О защите прав потребителей». 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 10.1. Продавец не несет ответственности за невозможность организовать куплю-продажу Товаров Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Покупателя. 10.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа. 10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принимая решения на основе всей предоставленной информации, Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, совершения покупки/оплаты Товаров, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 10.4. Продавцом не гарантируется абсолютная бесперебойность организации купли-продажи Товаров по настоящему Договору несмотря на то, что Продавец предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае изменений экономической и политической ситуации в стране и мире, стихийные бедствия, санкции, специальная военная операция, covid-19, режим повышенной готовности, эпидемия и иные подобные случаи, в результате которых достижение целей по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем Стороны согласовывают новые условия (сроки) для совершения доставки Товаров или об отказе Покупателя от такой доставки. 10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, введение режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, акты органов государственной власти, сбои в работе транспортной инфраструктуры, связи и энергоснабжения, санкционные ограничения и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы в разумный срок, но не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента, когда это стало возможным, по электронной почте и (или) через мессенджер Telegram. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы подтверждается документами компетентных органов (при наличии). Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства, если другая Сторона докажет, что отсутствие уведомления повлияло на возможность надлежащего исполнения обязательств. 10.6. Если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации, размер договорной неустойки (пени), подлежащей уплате одной Стороной другой Стороне по настоящему Договору, составляет 0,1% от суммы просроченного обязательства за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы такого обязательства. 10.7. Положения пункта 10.6 не ограничивают права Покупателя как потребителя на взыскание неустойки, штрафов, компенсаций и иных мер ответственности в случаях и размерах, прямо предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами законодательства РФ. 11. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 11.1. Все обращения и претензии по вопросам исполнения настоящего Договора направляются Продавцу по электронной почте bolshe.info@bk.ru и (или) по юридическому адресу, указанному в разделе 0 настоящей Оферты. 11.2. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения претензии, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства РФ. 11.3. До обращения в суд Стороны обязуются предпринять меры к досудебному урегулированию спора путем направления претензии. 11.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. По спорам с Покупателем - физическим лицом, приобретающим Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются правила подсудности, установленные законодательством о защите прав потребителей. По иным спорам - по месту нахождения Продавца. 11.5. Покупатель вправе обратиться за защитой своих прав в уполномоченные государственные органы, в том числе в Роспотребнадзор. 12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 12.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ. 12.2. Оформляя Заказ, Покупатель выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения настоящего Договора, организации доставки, расчетов, направления кассовых документов, обработки обращений и возвратов. 12.3. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в исполнении Договора (службы доставки, платежные системы, банки, операторы фискальных данных, IT-подрядчики), исключительно в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Покупателем и требований законодательства. 12.4. Политика обработки персональных данных размещена на Сайте https://bolshesense.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh и является неотъемлемой частью настоящего Договора в части, применимой к отношениям Сторон. 12.5. Согласие на обработку персональных данных действует до достижения целей обработки либо до его отзыва Покупателем. Отзыв согласия направляется по адресу электронной почты Продавца: bolshe.info@bk.ru. 12.6. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.